EN
صفحه اصلی
معرفی خدمات
میز خدمت الکترونیک
معاونت ها و دفاتر
معاونت بهره برداری و امور دیسپاچینگ
معاونت برنامه ریزی و مهندسی
امور مالی
امور تدارکات
معاونت منابع انسانی
معاونت فروش و خدمات مشترکین
مدیریت بحران و پدافند غیرعامل
دفتر بازار برق
دفتر حراست
امور زنان و خانواده
تحقیقات
ایمنی ، بهداشت و محیط زیست
الزامات ، قوانین و مقررات
فرهنگی و آموزش
پوستر های بهداشتی
پوسترهای ایمنی در برق
روابط عمومی
قوانین و مقرات
دستورالعمل های توانیر
آیین نامه ها و بخشنامه ها
قوانین ارتقاء سلامت اداری
زیر مجموعه های توانیر
شرکت های برق منطقه ای
شرکت توزیع نیروی برق
شرکت مدیریت شبکه برق ایران
درباره ما
تاریخچه
اهداف و چشم انداز
چارت سازمانی
منشور حقوق شهروندی در نظام اداری
تماس با ما
ارتباط با ما
ارتباط با مدیران
سوالات متداول
ارتباط با مسئولین معاونت ها و دفاتر
ارتباط با مسئولین پورتال
ارتباط با مسئولین خدمات
ارتباط با کارکنان
جستجو
×
پست ها
مناقصات
گالری ها
اخبار
اطلاعیه ها
صفحات
مقالات
پست های قدیمی
صفحه اصلی
نظرسنجی خدمات الکترونیک
نظرسنجی خدمات الکترونیک
تاریخ شروع :
--
تاریخ پایان :
--
سن
جنسیت:
زن
مرد
شغل:
شاغل
در حال تحصیل
سایر
تحصیلات:
بی سواد
دبستان
سیکل
دبیرستان
دیپلم
فوق دیپلم
لیسانس
فوق لیسانس
دکتری و بالاتر
دفعات مراجعه:
خدمات دریافت شده:
تسویه حساب
تسویه بدهی
تغییر تعرفه یا گزینه تعرفه انشعاب آمپری
صدور قبض المثنی
بررسی صورت حساب
مشاهده سوابق مصارف و صورت حساب
مشاهده سوابق پرداخت
درخواست انصراف قبل از برقراری انشعاب
درخواست تغییر مکان داخلی لوازم اندازه گیری انشعاب
درخواست نصب مجدد انشعاب
درخواست جمع آوری موقت انشعاب
درخواست جمع آوری دائم انشعاب
درخواست اصلاح اطلاعات
درخواست اصلاح نام
درخواست تغییر نام
درخواست آزمایش کنتور
درخواست اصلاح سرویس انشعاب
درخواست قطع موقت انشعاب
درخواست وصل مجدد انشعاب
درخواست تعویض کنتور
درخواست تقسیط انشعاب
درخواست افزایش آمپراژ
درخواست کاهش آمپراژ
درخواست انشعاب آمپری
درخواست تفکیک یا ادغام انشعاب
درخواست واگذری برق موقت
ثبت خسارت وارده به شبکه برق
ثبت سرقت برق
ثبت خسارت وارده به مردم از شبکه های توزیع برق
درخواست رفع حریم برق
درخواست رفع خطر از تاسیسات مخاطره آمیز برق
درخواست مجوز کار پیمانکاران ایمنی برق
مشاهده سوابق پیمانکاران ایمنی برق
درخواست احداث مولد مقیاس کوچک
دریافت صورتحساب مولد مقیاس کوچک
درخواست گزارش انرژی تحویلی مولد مقیاس کوچک
درخواست نصب مولد خورشیدی
دریافت صورتحساب مولد خورشیدی
درخواست گزارش انرژی تحویلی مولد خورشیدی
درخواست خاموشی برق
مشاهده برنامه خاموشیهای از پیش تعیین شده برق
دریافت گزارش خاموشیهای برق
درخواست رفع خاموشی های مشترکین برق
درخواست رفع مشکل ولتاژ شبکه برق
درخواست رفع خاموشی معابر
استعلام شبکه برق موجود توسط سازمانها و ادارات دولتی
مشاهده برنامه زمانبندی بازدید از سیستمهای مخابراتی شبکه توزیع برق
درخواست بازدید یا تعمیر سیستمهای مخابراتی شبکه توزیع برق
مشاهده گزارشات آماری برق
درخواست اطلاعات آماری برق
درخواست گزارش برآورد انرژی و بار
درخواست مشاهده برنامه زمانبندی کالیبراسیون دوره ای
درخواست مشاهده پروژههای ابلاغ شده
درخواست مشاهده گزارش نظارت بر پروژهها
ثبت نیاز تحقیقاتی صنعت برق در حیطه فعالیت شرکت
مشاهده فهرست اولویتها و پروژه های تحقیقاتی
حمایت از اجرای پروژه های تحقیقاتی
ثبت مقاله در کنفرانسهای حوزه برق
مشاهده اولویتهای پایان نامه های دانشگاهی
درخواست تسهیلات حمایتی پایان نامه دانشگاهی
درخواست تسهیلات حمایتی ترجمه و تالیف کتاب در حوزه برق
درخواست خدمات کتابخانه ای
درخواست وقت مشاوره تحقیقاتی
ارائه دوره های آموزشی مرتبط
ثبت اطلاعات آموزشی
دریافت شناسنامه آموزشی آموزش دیدگان حوزه برق
ثبت نام شرکت های واجد شرایط پیمانکاری حوزه برق
ثبت اطلاعات پرسنل پروژه های پیمانکاری
ثبت اطلاعات خودروی پیمانکار حوزه برق
درخواست استخدام جهت امور پیمانکاری حوزه برق
درخواست تایید صلاحیت پیمانکاران حوزه برق
درخواست صدور کارت تردد پیمانکاران حوزه برق
ثبت مکاتبات مراجعین حوزه برق
ثبت شکایات مردمی در حوزه توزیع برق
مشاهده فهرست تامین کنندگان مجاز کالاهای مرتبط با صنعت برق
ثبت شماره سریال کالا توسط تامین کنندگان مجاز حوزه برق
درخواست ثبت وضعیت استفاده از کالا توسط پیمانکاران حوزه برق
استعلام شماره سریال کالاها
مشاهده دستورالعمل و نقشه ساخت تابلوهای برق
ثبت گزارشات مردمی در حوزه توزیع نیروی برق
کد پستی:
شفافیت فرایندی - نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
شفافیت فرایندی - نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
شفافیت فرایندی- انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
پاسخ گویی ومسئولیت پذیری- نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
پاسخ گویی ومسئولیت پذیری - امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
پاسخ گویی ومسئولیت پذیری به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
پاسخ گویی ومسئولیت پذیری - راهنمایی و پاسخگویی کارکنان به مراجعین و پیگیری وضعیت درخواست ها
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
تسلط بر فرآیند- دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
زمان فرایند -تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
زمان فرایند-تعهد و پایبندی به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
زمان فرایند- میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
نظام مند بودن فرایند- دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
نظام مند بودن فرایند- ارائه اطلاعات تکراری (کپی شناسنامه، کارت ملی، ارائه چند باره اطلاعات) به واحدهای مختلف
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
نظام مند بودن فرایند- احساس نیاز به سفارش و توصیه برای دریافت خدمت
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
کلیت فرایند- احساس رضایت از کل خدمت دریافت شده
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
کد پیگیری چنانچه علاوه بر موارد فوق، مطلب یا پیشنهادی در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روش های انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید:
کد امنیتی
ثبت
رنگ منو
روشن
تیره
پیش فرض
طرح متن
ایران سانس
میترا
پرستو
شبنم
وحید
وزیر
یکان
پیش فرض
اندازه متن
A+
A-
×
بازبینی فرم